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酒店客房工作總結(jié)范文（精選5篇）

總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是我整理的酒店客房工作總結(jié)范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

緊張而忙碌的20xx年即將過去，在這一年中，我們客房部在酒店的正確指引下，在飯店領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，并且順利通過了市旅委星級復評工作。為明年的工作打下了較穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

一、以服務(wù)質(zhì)量為重點，以衛(wèi)生質(zhì)量為關(guān)鍵，做好接待工作和星級復評工作。

創(chuàng)建一個整潔舒適的環(huán)境是我們的一項宗旨。為此，我們飯店在第一季度對三到八樓的客房進行了全面的改建。安裝了電腦，智能馬桶。更換了床頭靠背，沙發(fā)，椅子的裝飾布等。物品的添置擺放都進行了嚴格仔細研究和探討，力求完美，確保客房的檔次與舒適度。而且還對房間內(nèi)床上用品(包括床單，枕芯，棉被)等都進行了全面的更新。還在房間內(nèi)養(yǎng)植了綠色植物，在床鋪上擺放了玫瑰花。使我們的房間更顯得溫馨，體現(xiàn)綠色理念，讓顧客感到價有所值。不僅如此，還在電梯廳擺設(shè)了古色古香的家具體現(xiàn)了飯店的高貴而典雅的文化底蘊。并且在各部門的密切的配合下加班加點克服種種困難第一時間內(nèi)完成了客房的物品擺放和清潔保養(yǎng)工作，為飯店的營收做出了我們的貢獻。

二、培訓工作貫徹其中

由多方面的原因造成客房部員工流動相當大，且新招的員工多工作不熟悉在管理上造成相當困難也很大程度抑制了服務(wù)質(zhì)量與提升。針對這一問題我們對員工進行了全面的制度培訓，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從進門規(guī)范到清掃質(zhì)量，從理論到實踐，不厭其煩、反復施教直到她們能獨立操作上崗。

除此之外，我們對房務(wù)中心更是加大了培訓力度，因為房務(wù)中心是飯店的中樞，一個電話一個細節(jié)都能反映酒店的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們從電話的接聽、客衣服務(wù)、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務(wù)都進行了一對一的強化培訓并且跟蹤監(jiān)督，強調(diào)其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。

三、設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)

設(shè)施和設(shè)備的維護和保養(yǎng)是提高飯店效益和長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的做“點”清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護上，我們每天都對設(shè)施和設(shè)備進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報修并進行驗收。

四、降本節(jié)支，行知有效

降本節(jié)支、壓縮費用使我們客房部一直都貫徹落實的一項工作。從人員的合理安排到易耗品的請購與發(fā)放都嚴格控制確保不必要的支出同時今年我們要求員工在打掃房間時及時關(guān)閉空調(diào)照明等確保不必要的浪費加強棉制品的報廢程序和更換程序節(jié)約支出同時也培養(yǎng)了員工的經(jīng)濟環(huán)保節(jié)約意識。

五、安全意識警鐘常鳴

安全工作對個人和飯店都是至關(guān)重要的。我們不僅要求員工在上下班路上，在操作過程中都要謹慎仔細，有自我保護意識，更要在工作場所注意防火，防盜工作。上半年，在我們賓館發(fā)生的一起暴力事件，對我們酒店的安全敲響了警鐘。保護賓客的財產(chǎn)和人身安全是我們的重中之重，當務(wù)之急。提醒賓客貴重物品寄放和門保險，防盜鏈的使用，使客人的人身財產(chǎn)安全得到了根本上的保障。11月10日，我們開展了消防的安全培訓和演習，做到人人知曉‘四個能力’，懂得消防設(shè)施和設(shè)備的使用，防止意外事故的發(fā)生。

20xx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作？是否我們的工作做還不完善？我們是否從中得到啟發(fā)等？為了在20xx開創(chuàng)一個好的局面，更為了比20xx年有進步，應(yīng)總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗吸取教訓，推動下一年的工作開展。20xx年做了以下工作：

一、20xx對客房部總體來說是比較忙碌的一年

首先是抓好了日常服務(wù)管理，勤到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓，以確保對客服務(wù)質(zhì)量。對客房清潔衛(wèi)生進行隨時抽查，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計劃衛(wèi)生，做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。

二、20xx年對客房部區(qū)域的工程維修做了全面的統(tǒng)計，

將每一個房間及公共區(qū)域存在的工程維修全面詳細的記錄在案，做成工程維修單傳到工程部。因有較大一部份工程維修是酒店整體裝修時遺留的問題，工程維修進度緩慢，故在20xx年里，各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在工程維修單上，及時跟進維修狀況，規(guī)范各崗位服務(wù)用語，對客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，在上半年，曾對我部門員工做了普通話、禮節(jié)禮貌、儀容儀表等相應(yīng)的要求，一段時間后，由于種。種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓、督導的力度。

三、為確保客房產(chǎn)品質(zhì)量，做了一次實作技能考核。總體效果不佳，在經(jīng)過現(xiàn)場指導后都有了明顯提高，在20xx年還需加大實作技能的培訓力度。

四、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

①部門一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品；

②要求服務(wù)員在做房間時把衛(wèi)生間的燈關(guān)閉，查退房后拔掉取電牌等節(jié)電措施；

③做衛(wèi)生間時不使用長流水。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。

五、堅持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。

每月評出1到2名優(yōu)秀員工，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性、自覺性、積極性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。

六、20xx年將加強對員工的系統(tǒng)培訓工作部門人員的流失導致我們部門的新員工的增加，

我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能，就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。

不斷提高自己，自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。

七、自身存在的問題

1、同事與同事之間、部門與部門之間的溝通不夠。

2、對各種大小事務(wù)抓的精細程度還不夠。

3、對培訓、布置、安排過的事檢查力度不夠。

我們堅信在酒店領(lǐng)導的英明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一致的精神下和酒店全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力下，我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團結(jié)一致、開拓進取、銳意創(chuàng)新，為惠民國際溫泉大酒店的明天而奮斗吧！

客房部作為xx賓館主要業(yè)務(wù)和形象部門，20xx年上半年全體員工在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的全力配合下，以踏實的工作，周到細致的服務(wù)，為賓館進一步服務(wù)好社會打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年，客房部完成了如下工作：

一、經(jīng)濟指標完成情況及一些數(shù)字的匯報：

20xx年全年營業(yè)額582萬元，利潤191萬元。其中散客營業(yè)額319萬，長包房營業(yè)額248萬元，會議室收入7.3萬元，其他團隊及會議開房營業(yè)額7.7萬元。客房保健品純收入1465元.客賠收入5346元.干洗衣物67件.純收入227元，水洗衣物161件，收入1239元.給餐廳撥出早餐費用15.8萬元.軟片洗滌費用495xx.9元.以上數(shù)字除衣物洗滌費用均以財務(wù)為準。

客房215上半年出租房間數(shù)1461間次，平均出租率47.9%，其中散客出租間數(shù)7813間次，占出租房數(shù)的53.5%.長包房上半年出租房數(shù)636間次，占出租房的41.3%.。

二、管理指標及其他各項工作完成情況:

（1）年初，客房部結(jié)合實際情況，重新制定了各種管理制度和崗位標準，如：《服務(wù)臺崗位職責》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標準》《客房軟片管理制度》等。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標和方向，使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺階。

（2）任何一項管理，都是首先對人的管理，人能各盡其才、各司其職、各盡其責，那么，其他問題便好解決了。所以客房首先對人員進行管理與分工。規(guī)范了各管區(qū)、各崗位從班長到員工的專人負責制度，進一步提高管理和衛(wèi)生質(zhì)量。為進一步使衛(wèi)生和管理細化，把客房分為三個區(qū)域管理，中樓、北樓A區(qū)、北樓B區(qū)，會議室分別設(shè)班長各管一區(qū)，員工在各樓層區(qū)域人員基本不變。庫管、消毒工作專人負責。使人盡其才，層層到位。

（3）為確保客房出租質(zhì)量，嚴格執(zhí)行查房制度。

賓館的主營業(yè)務(wù)是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，我們在房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等方面嚴格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時反饋，及時糾正，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。

（4）開源節(jié)流，降本增效，加強員工節(jié)能意識。

本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。牙膏，洗發(fā)精等客人剩下沒用完的留下來當清潔劑使用.客房空調(diào)遙控器夏天平時調(diào)到28度，冬天調(diào)到2度.空調(diào)、電視等電器做到人走電停。空調(diào)遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用，走廊燈早晚專人負責開關(guān).從而也提高了員工的節(jié)能意識。

（5）對防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。7月份，對防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表的34項評查內(nèi)容都已過關(guān)，并得到核定等級A級的好評。

（6）努力拓展長包房業(yè)務(wù)。

長包房是賓館經(jīng)濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的'生活習慣和要求，提供個性化服務(wù)。如：郵件收發(fā)，作息時間調(diào)整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進的依據(jù)。我們的服務(wù)員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務(wù)員都能一一說出。

（7）為切實提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，7月份，配合質(zhì)監(jiān)部對服務(wù)臺員工進行了禮貌禮節(jié)的進一步培訓，按照規(guī)范要求進行實際操作和訓練，11月份又配合質(zhì)監(jiān)部對客房全體員工進行實際操作考核，客房有滕懷榮，李欣，劉新三名員工獲獎，從而使員工服務(wù)意識有了更大的提高。

會議室成本低，利潤高。會議接待人員不顧會議時間上的加班加點，任勞任怨，得到與會人員的好評。

在安全方面做到定期投放鼠藥，蟑螂藥等，及時防治害蟲對客房的危害，及時觀察，消毒.防止了傳染病的傳播.對電器開關(guān)，水開關(guān)，門鎖，門鏈，暖氣等及時定期檢查，對跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.對老弱病殘等住客人及時提醒，避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.20xx年客房無一例重大安全事故發(fā)生.

20xx年客房工作中存在的不足:一經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少.二領(lǐng)班管理層自身勞動能力強，管理能力差.三員工人員流失及休病假嚴重.造成計劃內(nèi)工作不能按時完成.

三、20xx年客房部工作重點安排想法如下：

（1）發(fā)揚前一階段的成績，進一步加強管理水平和服務(wù)質(zhì)量。對會議、服務(wù)臺服務(wù)、接待的規(guī)范化上進行訓練化培訓。做到從本質(zhì)上、細節(jié)上提高員工的整體服務(wù)水平。

（2）對做衛(wèi)生制度、查訪制度做一次小的改革：把服務(wù)員每天每人做退房間數(shù)、做住房間數(shù)、計劃衛(wèi)生間數(shù)做以記載，給以量化，每月評定等級，給予獎勵。并想推出免查房制度，自愿申請免查房，如一月免查房間不出現(xiàn)問題的給予適當獎勵。

（3）在小物品節(jié)約上實行獎懲制度，對每人每天記載每月評定，節(jié)約一定數(shù)目者給予獎勵。在小物品發(fā)放上更細一步，由班長掌管，設(shè)計表格，每天填寫，每人每天領(lǐng)取的小物品和做退房間數(shù)聯(lián)系起來對照，進行管理。

（4）在維修物品的使用上加強與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費用，給賓館減少不必要的損失。

（5)中樓換上新軟片，對房間進行不打折。并準備在中樓推出1--2位服務(wù)員，自愿申請免查房。

（6）洛陽石化長包房退出以后，使賓館經(jīng)濟受到了危機。為提高賓館的營業(yè)額，增加在社會上的知名度，為賓館創(chuàng)利多出一份力，對服務(wù)員進行正確的營銷引導：客房內(nèi)部想采取幾項措施，比如能聯(lián)系住房、會議、用餐、婚宴等營業(yè)額收入超過一定數(shù)額的，能給予在客房內(nèi)部崗位、職位等的適當調(diào)換。目的為賓館創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

20xx年已經(jīng)成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，為了在20xx年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比20xx年工作做的有進步，我們就應(yīng)未雨綢繆，總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。20xx年我客房部做了一下工作：

一、20xx年對客房部總體來說是比較忙碌的一年

首先是抓好了日常服務(wù)管理，勤到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓，以確保對客服務(wù)質(zhì)量，對客房清潔衛(wèi)生進行全面檢查，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計劃衛(wèi)生，做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。

其次是20xx年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修，有一部分維修問題維修進度緩慢，有遺留問題，故在20xx年里，計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進，跟蹤房間維修狀況并備案。

二、規(guī)范各管區(qū)，各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，在上半年，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌，儀容儀表等相應(yīng)的要求，一段時刻后，由于種。種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓，督導力度。

三、為確保客房質(zhì)量，做了一次實作技能考核。

總體效果較好，在經(jīng)過現(xiàn)場指導后都有了明顯提高，在20xx年還需要加大實操技能的培訓力度。

四、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。

客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用的的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表此刻：

部門一向要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品。要求服務(wù)員在做房時刻把所有電源關(guān)掉，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施3。做衛(wèi)生間時不使用長流水。像這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。

五、堅持做好部門評優(yōu)工作，發(fā)奮為員工營造一個良好的工作氛圍

每月評出優(yōu)秀員工一名，以激發(fā)與員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性，自覺性，用心性，從而構(gòu)成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞的一個樣。

六、20xx年將加強對員工的系統(tǒng)培訓工作

部門人員的流失導致我們部門的你給的增加，我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能，就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。

不斷充實自己，提高自身綜合潛質(zhì)，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。

基于酒店在20xx年期間多次停電現(xiàn)象，將進行對相關(guān)應(yīng)急方案的建立和員工培訓，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)。

七、自身存在的問題

1、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠。

2、對各種大小事務(wù)抓的精細程度還不夠。

3、對培訓，布置，安排過的事檢查力度不夠。

我們堅信在總公司和酒店領(lǐng)導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一向的精神下和全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同發(fā)奮下，我們堅信明年必須能夠做的更好。讓我們團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進xx酒店的明天而發(fā)奮奮斗！

伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零零四年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下：

一、20xx年度客房完成的營業(yè)總額是xx萬，月均完成xx萬，客房的出租率為xx，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的距離。

二、本年度的具體工作：

1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓，包括服務(wù)意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對OK房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅持消毒；在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。

3、酒店于十月底對咖啡廳進行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項目，經(jīng)過前期人員培訓、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，于十月二十八號正式對外營業(yè)，從兩個月的市場推廣情(本文權(quán)屬所有，更多文章請登陸查看)況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。

4、九月份酒店把PA部劃分由客房部管理，對PA人員進行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。

本年度在酒店領(lǐng)導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務(wù)態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善。

博皇家居品牌家具排名第幾位

第一位！博皇集團始創(chuàng)于1990年，經(jīng)過三十年的發(fā)展，已然成為集團化、品牌化連鎖市場運營的大型家居企業(yè)集團，集團旗下涵蓋：家居建材商場及市場、房地產(chǎn)開發(fā)、酒店、文化產(chǎn)業(yè)園、整裝公司、農(nóng)貿(mào)市場等產(chǎn)業(yè)，也是國內(nèi)知名家居連鎖品牌之一。
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共創(chuàng)造句-用共創(chuàng)造句

1) 事業(yè)型的婚姻是跑鞋，它能和腳相互幫襯、 共創(chuàng) 輝煌。但一脫離事業(yè)的跑道，鞋和腳就很難相互適應(yīng)。

2) 同闖崢嶸十春秋， 共創(chuàng) 輝煌佳年華！

3) 和大自然心與心的交匯， 共創(chuàng) 地球美好家園。

4) 節(jié)約能源一起來， 共創(chuàng) 美好的未來。

5) 一根筷子易折斷，一把筷子不會斷。讓我們齊心協(xié)力， 共創(chuàng) 祖國美好未來；讓全國的少年先鋒隊隊員們一起努力，綻放出最燦爛的笑臉！

6) 你出力，我出力， 共創(chuàng) 文明齊給力；你文明，我文明，爭當先進好市民。

7) 節(jié)約能源度危機， 共創(chuàng) 經(jīng)濟新契機。

8) 藍藍的天，白白的云，我們 共創(chuàng) 一個綠色的家。

9) 科學發(fā)展、 共創(chuàng) 和諧、服務(wù)人民、面向世界！

10) 命運共擔，同舟共濟，團結(jié)拼搏， 共創(chuàng) 繁榮。

11) 合作發(fā)展， 共創(chuàng) 未來。攜手共進，合作共贏。

12) 反腐倡廉，激濁揚清， 共創(chuàng) 廉潔社會；弘揚正氣，鞭撻腐敗，同樹廉潔形象。

13) 這么多年來,他們一直相依為命, 共創(chuàng) 家業(yè)。

14) 張揚是我們的個性，自信是我們的動力，拼搏是我們的精神，成功是我們的目標，永不言棄是我們的信念，讓我們揚起理想的風帆， 共創(chuàng) 輝煌的明天！

15) 教育不僅僅是捧上一張張高一級學校的錄取通知書，而是捧出一個個有鮮明個性的活生生的人；教育不僅僅是追求百分之多少的升學率，而是追求每個學生的生動、活潑、主動的發(fā)展；教育不僅僅是匯報時的總結(jié)，評比時的數(shù)據(jù)，而是教師與學生共度的生命歷程， 共創(chuàng) 的人生體驗。

16) 團結(jié)就是力量，團結(jié)就是成功，只要團結(jié)起來就可以堅不可摧，只要起來團結(jié)就可以創(chuàng)造更加美好的明天，讓我們團結(jié)起來攜手 共創(chuàng) 我們這片美麗的家園!

17) 當我們落入于毒品的圈套時，世界是灰色的；當我們擺脫于毒品的誘惑時，世界便是藍色的。為了 共創(chuàng) 美好的藍天，讓我們攜起手來，共同打擊毒品。

18) 無論做什么事，都要記著安全第一。生命才是學習的本錢。同學們，讓我們 共創(chuàng) 平安校園，在平安的藍天下，放放心心學習，前面是一片艷陽天！

19) 學會感恩，學會做人，塑造完美人生！回報他人，回報自然， 共創(chuàng) 和諧社會！

20) 感謝你這一年陪我走過的風風雨雨，我會疼你愛你一輩子，讓我們一起 共創(chuàng) 美好的明天。

21) 七一黨旗舞翩躚，五彩神州歌喧天。星星之火可燎原，輝煌華夏九十年。盛世風光美無限，壯麗山河情不變。一顆紅永向黨， 共創(chuàng) 美好新明天。

22) 固守愛情的陣地，執(zhí)著最初的約定；過往的生命雖數(shù)不盡，但唯有與你心心相印；無論陽光風雨怎樣的境地，只愿與你牽手 共創(chuàng) 人生的奇跡！

23) 一次偶遇，那是機緣；彼此相識，那是宿緣；相知相愛，那是情緣；攜手共度，那是姻緣。親愛的，今生我們有緣，愿 共創(chuàng) 美好良緣！

24) 家庭閱讀活動、訪書會與圖書館三者環(huán)環(huán)相扣，相輔相成， 共創(chuàng) 知書達禮的書香社會。

25) 歡迎您到我公司參觀、考察，共謀發(fā)展大計，風雨同舟， 共創(chuàng) 宏圖偉業(yè)！

26) 聆聽林間泉水，靜覽山花爛漫，呼吸純凈空氣，感受清涼晚風，發(fā)送倡導短信，攜手 共創(chuàng) 文明，世界地球日，保護地球，從你我做起。

27) 信用乃企業(yè)立身之本，金旭一諾千金親愛的朋友，金旭愿與您用信心與智慧 共創(chuàng) 錦繡前程。

28) 公司以精益求精的態(tài)度、孜孜不倦的追求精神，不斷創(chuàng)新、追求完美、跨越無限、與您攜手 共創(chuàng) 美好未來。

29) 搜集每一次的真誠，讓我們感受合作的愉快；尋找每一份的真情，讓我們攜手 共創(chuàng) 未來；送上每一天的問候，愿您事業(yè)一帆風順。

30) 跟你一見鐘情的緣，對你一往情深的戀，愛你一心一意的愿，陪你一生一世的伴，在牛郎織女相會的這天，許下我不離不棄的誓言，與你 共創(chuàng) 如詩如歌的明天，七夕有你相伴，幸福就是這樣簡單。愛你到永遠！

31) 固守愛情陣地，執(zhí)著最初約定；過往的生命雖數(shù)不盡，但唯有與你心心相印；無論陽光風雨怎樣的境地，只愿與你牽手 共創(chuàng) 幸福！

32) 讓我們攜手 共創(chuàng) 一個穩(wěn)健團結(jié)、高瞻遠矚、自強不息的社會。

33) 班級第一要永保，時時刻刻得抓牢， 共創(chuàng) 輝煌明天瞧，步步高！

34) 保護學校環(huán)境， 共創(chuàng) 學生圣地！

35) 真誠期待我們一如既往攜手 共創(chuàng) 輝煌！

36) 今年大家的業(yè)務(wù)做的很不錯，業(yè)績創(chuàng)了歷史新高！但絕對不能驕傲自滿，在新的一年里希望大家再接再厲，共創(chuàng)一個美好的明天！

37) 看天邊的月牙，皎潔無涯；聽歲月的吟唱，剎那芳華；讀愛情的詩篇，滿頁如花；許莊重的誓言， 共創(chuàng) 新家。親愛的，請嫁給我，牽我的手一起回家。

38) 不亦樂乎！公司總經(jīng)理洪涌生攜全體員工熱忱歡迎海內(nèi)外各界人士前來參觀指導。 共創(chuàng) 偉業(yè)！

39) 為發(fā)展市場經(jīng)濟，博奕愿與各界志士仁人竭誠合作， 共創(chuàng) 美好未來。

40) 今天是學雷鋒日，助人精神美人揚，全國老幼齊參與，學習雷鋒好榜樣，你來我來大家來，和諧生活 共創(chuàng) 建，社會美滿大家樂。

41) 如果您準備好在這個朝氣蓬勃的環(huán)境中接受挑戰(zhàn)和自我提升，我們期待您的加入， 共創(chuàng) 美好未來！

42) 有朋自遠方來、不亦樂乎！公司總經(jīng)理洪涌生攜全體員工熱忱歡迎海內(nèi)外各界人士前來參觀指導。 共創(chuàng) 偉業(yè)！

43) 在以前的工作中，貴方給予我們以充分的理解和有力支持，對此表示深深的敬意和真誠的感謝，讓我們 共創(chuàng) 美好的明天！

44) 地球是大家，關(guān)系你我他，環(huán)境要保護，計生要提倡，短信宣傳了，祝福發(fā)送了，世界人口日，祝人人關(guān)注人口問題， 共創(chuàng) 和諧社會。愿快樂身邊繞，幸福常籠罩。

45) 一人關(guān)燈無效果，人人關(guān)燈節(jié)約大。人人做到節(jié)能源，資源豐富空氣佳。天空藍色明如鏡，河流清澈魚兒多。青山綠水如花美，鮮花朵朵比婀娜。地球一小時，大家齊努力， 共創(chuàng) 美好未來！

46) 金典人熱忱歡迎國內(nèi)外廠商的咨詢和選購，金典真誠與您合作，攜手 共創(chuàng) 美好明天。

47) 修養(yǎng)至上，身心俱康；律己至上，彼此禮讓；快樂至上，人月共圓；愛心至上，危弱有幫；國家至上，匹夫有責；文明至上，大家 共創(chuàng) 。

48) 攜手峰海，就是攜手您值得信賴的事業(yè)伙伴， 共創(chuàng) 宏業(yè)，祝您的事業(yè)蒸蒸日上！

49) 鑼鼓喧天嗩吶歡，禮炮陣陣笑聲傳。花團錦繡色彩艷，嘉賓滿堂話語喧。郎才女貌配姻緣，花好月圓并蒂蓮。同心同德 共創(chuàng) 業(yè)，家庭事業(yè)兩和諧。祝新婚快樂！

50) 我們懷著堅定的信心，無比的熱情與您攜手共進， 共創(chuàng) 二十一世紀建筑裝飾業(yè)的新紀元。

51) 我們相遇，于是有了愛情。我們相戀，于是有了婚姻。我們結(jié)婚，于是有了家庭。老婆，新婚快樂，讓我們攜手 共創(chuàng) 美好生活！

52) 讀經(jīng)誦典寫中華，恪盡職守勤服務(wù)。讀經(jīng)誦典新風樹，大好年華莫虛度。衣食住行重民生，深謀遠慮謀幸福。特色中華開盛世，和諧 共創(chuàng) 光明途。

53) “誠做天下生意，廣交五洲朋友”，我們竭誠歡迎新老客戶來函來電洽談業(yè)務(wù)，攜手合作， 共創(chuàng) 輝煌的明天。

54) 細述千年文化，感受民族精神；炫動時代精彩，展現(xiàn)中華華章；創(chuàng)造不同自我，同顯中華文化；攜手 共創(chuàng) 未來，共繪和諧社會。

55) 朋友們，歲月如歌，流年似水，機不可失，時不我待。讓我們在加強合作交流中共謀果蔬產(chǎn)業(yè)美好的未來， 共創(chuàng) 果蔬產(chǎn)業(yè)輝煌的明天。

56) 期盼生活富裕，渴望家園美麗，祈求戰(zhàn)爭遠離，夢想生存權(quán)利，其實希望并不大，只想有個家。6月20日世界難民日，伸出你的手，伸出我的手，關(guān)愛難民， 共創(chuàng) 美好世界！

57) 研讀論語品離騷，唐宋雅韻余音裊。律己修身樹正氣，誠信謙遜好情操。感恩社會知回報，熱心公益付辛勞。 共創(chuàng) 和諧齊努力，盛世中華步步高！

58) 公司以“恒信、恒興、恒久、恒隆”的經(jīng)營理念，誠邀海內(nèi)外賓朋友竭誠合作， 共創(chuàng) 美麗事業(yè)！

59) 偶樂的匆匆相遇，讓你們有了愛情。苦苦的相依相戀，讓你們有了婚姻，今天的結(jié)婚相約，讓你們有了家庭。朋友，祝愿你們小夫妻攜手 共創(chuàng) 美好生活！

60) 讓我們齊心協(xié)力， 共創(chuàng) 北郵微軟技術(shù)俱樂部的美好明天！

61) 汽車，汽車，開了放氣，污染環(huán)境，臟了空氣，汽車，汽車，開了生氣，發(fā)出噪音，讓人來氣！世界無車日，請您消消“汽”， 共創(chuàng) 美好環(huán)境！

62) 奔流不息的黃河，也有干涸斷流的呻吟；秀美壯觀的千尺瀑布，也有斬斷秀發(fā)的苦惱。不要到失去了，才知道水的珍貴！322世界水日，讓我們?nèi)祟悢y手 共創(chuàng) 節(jié)水社會！

63) 真誠的希望與各界同仁友好往來, 共創(chuàng) 美好明天.

64) 力求與各行各業(yè)的朋友為祖國的四化建設(shè)攜手共進， 共創(chuàng) 美好明天。

65) 在港星公司創(chuàng)立二十周年之際，公司將一如既往，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、竭誠的服務(wù)，熱情踏實地與新老客戶合作， 共創(chuàng) 美好的明天！

66) 龍正公司稟承“以質(zhì)量第一”“以信譽第一”為服務(wù)宗旨，愿真誠與各新老客戶攜手并肩、互利互惠、 共創(chuàng) 輝煌。

67) 義烏市稠城恒盛鞋行期待您的到來，將珍惜您的每一次合作，愿與您攜手努力 共創(chuàng) 美好未來。

68) 佛岡宇通模具有限公司全體員工熱烈歡迎廣大新老顧客光臨本公司觀摩和指導，愿我們 共創(chuàng) 輝煌業(yè)績！

69) 引領(lǐng)科技先鋒，打造卓越品質(zhì)，我們攜手 共創(chuàng) 事業(yè)南泰！

70) 世界難民日，你我都伸手，把苦難都趕走，幸福身邊留，大家獻出一份情，世界處處都和平，世界難民日，讓我們緊握雙手，默默祈禱，讓戰(zhàn)爭和困苦不再有， 共創(chuàng) 平安和諧的生活。

71) 兄弟本是同根體，攜手戰(zhàn)斗在沙場，和諧共贏經(jīng)濟場， 共創(chuàng) 美好家園昌，不要分心別解體，互相幫助上真理，一起走到世界日，愿你名利雙手，名揚四海。

72) 少開車，多走路，無排無險健康路；少抽煙，無煙霧，空氣清新樂萬物；少吃野味和海鮮，還有獵殺和砍伐，和諧生態(tài) 共創(chuàng) 建！

73) 跨入新世紀，“新恒達”將以新的姿態(tài)和各位伙伴一起努力， 共創(chuàng) 閃光玩具美好的明天。

74) 沙粒塊頭雖小，堆積起來卻可成就大漠；水滴形態(tài)雖小，匯聚起來卻可成為大海；個人力量雖小，團結(jié)起來卻可改變世界。國際人類團結(jié)日，讓我們手牽手，肩并肩，心連心 共創(chuàng) 美好未來。

75) 和諧社會暖融融，欣欣向榮情意濃；公交車上勤讓座，生活垃圾不亂扔；辦理業(yè)務(wù)排好隊，團結(jié)友善獻真情；節(jié)能減排落實處， 共創(chuàng) 美麗新風景！

76) 緊跟行業(yè)風尚，以客戶滿意為最高準繩，共求發(fā)展， 共創(chuàng) 輝煌。

77) 濟南藝海數(shù)控愿以不懈的追求和努力，攜手各地、各國商賈 共創(chuàng) 輝煌的明天！

78) 展望未來，鑫源二廠定不負眾望。積極研發(fā)新品，尊重廣大用戶意見，與時俱進，與各界朋友攜手 共創(chuàng) 輝煌的未來。

79) 漢威始終在努力，真誠期盼您的攜手 共創(chuàng) 全球化的品牌。

80) 修身律己擱心上，寬以待人熱心腸；愛人愛己心坦蕩，心態(tài)平和得安康；與鄰為善樂融融，眉開眼笑春風漾；為人處事有原則，有禮有節(jié)敢擔當。 共創(chuàng) 文明！

81) 七和迎七一：世界要和平，沖突要和解，國家要和處，社會要和諧，家庭要和睦，待人要和氣，和衷共濟戰(zhàn)勝危機，天地人和 共創(chuàng) 奇跡！和和氣氣慶七一！

82) 在家孝敬長輩，出外尊重他人；工作盡職盡責，娛樂勿擾他人；法律準繩記心，熱心幫助他人；節(jié)電低碳生活，遠離鋪張浪費；律己修身自勉， 共創(chuàng) 美好環(huán)境。

83) 本公司堅持以“藝術(shù)精品，演繹精彩”的品牌理念，創(chuàng)造非凡的酒店家具藝術(shù)精品，愿以誠實的信用與海內(nèi)外朋友攜手合作， 共創(chuàng) 輝煌！

84) 重陽登高景色好，秋風送爽艷陽照。鶴發(fā)銀髯身康健，老有所養(yǎng)無煩惱。敬老愛老好風尚， 共創(chuàng) 和諧同歡笑。金色九月慶收獲，錦繡中華更妖嬈！

85) 感受千年文明，炫出時代精髓；講述民族文化，展現(xiàn)歷史精彩；完善自身修養(yǎng)，攜手 共創(chuàng) 未來；你我共同努力，造福子孫后代。

86) 本公司熱誠歡迎各界朋友光臨惠顧。期待與您的真誠合作， 共創(chuàng) 美好前景。

87) 中秋節(jié)月餅，包含你和我。沒有餡，皮就沒有滋味，沒有皮，餡也沒那么堅強。分不清誰是餡，誰是皮，只知道你我缺一不可，獨木難支。祝精誠合作 共創(chuàng) 偉業(yè)，德信天下齊樹威名。

88) 面對災難，團結(jié)起來才可度過難關(guān)；面對貧窮，團結(jié)起來才可創(chuàng)造財富；面對戰(zhàn)爭，團結(jié)起來才可獲得和平。國際人類團結(jié)日，精誠團結(jié)， 共創(chuàng) 輝煌明天！

89) “華森”大跨步向多領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)化方面發(fā)展，并期待與您攜手 共創(chuàng) 輝煌！

90) “一流人才、一流管理、一流技術(shù)、一流服務(wù)”的發(fā)展方針是JBD精神！讓我們與你攜手共進、 共創(chuàng) 雙贏！

91) 今天的星美傳媒，厚積薄發(fā)，雄風依舊。星美同仁愿乘中國電影崛起之勢，攜手同行， 共創(chuàng) 中國電影產(chǎn)業(yè)盛世。

92) 數(shù)十載奮發(fā)圖強，東方巨龍傲蒼穹，數(shù)十載勵精圖治，中華民族挺脊梁；憶往昔崢嶸歲月，看今朝幸福安康，各民族大團結(jié)，攜手 共創(chuàng) 新輝煌。

93) 有一種合作，貌合神離心兩頭；有一種合作，背著坑你煩不休；有一種合作，一人一口樂悠悠；親愛的合作伙伴，愿我們友情珍藏在心頭， 共創(chuàng) 互贏并肩走；祝你步步高升早登峰，事業(yè)順利無。

94) 一起沖鋒陷陣在前，一塊風雨同舟患難。一樣甘苦榮恥共享，共握大漿劃船前航。 共創(chuàng) 事業(yè)美化家園，攜手齊進打拼勇闖。祝福春節(jié)愉快圓滿！

95) 轉(zhuǎn)眼建黨九十年，黨領(lǐng)導人民 共創(chuàng) 幸福生活。吃水不忘挖井人，英雄人物活在我們的心間；祖國昌盛的今天有先烈的血汗，（源自）他們的精神永垂不朽！

96) 殘疾朋友是社會的財富，給他們熱情的禮讓幫扶，友好的牽手關(guān)注，體貼的關(guān)心呵護，真誠的理解信任，善意的勸解鼓舞。全國助殘日，愿我們 共創(chuàng) 大家庭的和睦幸福。

97) 健康身體，為一桿煙槍折腰；美好生活，為一絲青煙屈膝；幸福家庭，因一顆藥丸毀滅；珍貴生命，被一枚針筒？噬。6.26國際禁毒日，讓我們攜起手來，共同遠離毒品， 共創(chuàng) 美好生活！

98) 多想和你同一個星座，多想和你同一個生日；多想陪你唱同一首歌，多想陪你念同一首詩；多想與你經(jīng)歷每一個故事，多想與你 共創(chuàng) 愛情神話。你，愿意嗎？

99) 禮貌是石，奠定文明的基礎(chǔ)；道德是燈，照亮和諧的道路；謙讓是火，點燃文明的光芒；誠信是書，撰寫文明的精神。文明之路 共創(chuàng) 和諧，中華兒女勇創(chuàng)輝煌！

100) 楓樹紅，銀杏黃，翠竹綠，松柏青，生態(tài)風光好；鳥宛轉(zhuǎn)，蟲低吟，獸棲息，人安居，環(huán)保傳美名；講文明，懂禮貌，遵公德，守誠信，和諧 共創(chuàng) 建。

101) 暢想與您交誼天下, 共創(chuàng) 事業(yè)新境界!

102) 力天展示始終秉承誠信、務(wù)實的穩(wěn)健作風，時刻關(guān)注客戶的需求，立足于客戶的成功與各界朋友交流合作、共同發(fā)展、 共創(chuàng) 美好明天。

103) 聆聽林間泉水，靜覽山花爛漫，呼吸純凈空氣，感受清涼晚風，發(fā)送倡導短信，攜手 共創(chuàng) 文明，4.22世界地球日，保護地球環(huán)境，從你我做起。

104) 華鑫人秉承“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”的企業(yè)精神，愿與各位同仁志士攜手 共創(chuàng) 明天的輝煌！

105) 草坪綠地，莫踐踏；果皮紙屑，不亂扔；公共場所，不喧嘩；紅綠燈前，莫亂行；誠實守信，朋友多；鄰里和睦，樂融融。修身律己， 共創(chuàng) 文明！

106) 公司全體員工歡迎中外客商前來商務(wù)考察、洽談指導，我們愿與您攜手共進、 共創(chuàng) 未來。

107) 昨天，有您的支持我們無言感激；今天，讓我們攜手合作， 共創(chuàng) 聯(lián)騰新的輝煌。

108) 株洲鼎鑫電熱設(shè)備有限公司愿與各界朋友竭誠合作，攜手 共創(chuàng) 輝煌的明天！

109) 我們都知道應(yīng)該“忘記過去” 共創(chuàng) 未來，但是只有讓曾經(jīng)的侵略者和被侵略者攜起手來才可能實現(xiàn)。

110) 人多地少看真切，計劃生育是國策；優(yōu)生優(yōu)育就是好，利國利民見成色。響應(yīng)號召有你我，為了后代要負責； 共創(chuàng) 美好的生活，國富民強更和諧。

111) 自然和諧是文明韻律撥動，友誼橋梁是真誠笑容相通，生命充實是善美碩果醞釀，文明禮儀是時代脈搏跳動，用愛相伴前行，守禮 共創(chuàng) 文明，同享美好時光！

112) 我們熱情歡迎社會各界人士光臨指導，考察及洽談業(yè)務(wù)，真誠合作、互勉雙贏、 共創(chuàng) 美好而潔凈的生活用水新環(huán)境。

113) 精心施工，不斷創(chuàng)新，至誠至信的服務(wù)，是我們產(chǎn)品安全和質(zhì)量的保證！華生交通設(shè)施，與您攜手 共創(chuàng) 平安美好的未來！

114) 公司秉承“恒于誠信，德潤天下”的經(jīng)營理念，與廣大客戶共同發(fā)展， 共創(chuàng) 輝煌。

115) 合肥工廠既是集團在中國的首家輪胎廠，更是集團在全球最高規(guī)格的輪胎廠。他期待著雙方今后能夠 共創(chuàng) 更多的雙贏。

116) 讓我們攜手前進,共同發(fā)展,共同繁榮, 共創(chuàng) 美好未來!

117) 從今天走向明天,興湘林化公司真誠的期待著與您的合作,攜手 共創(chuàng) 美好未來!

118) 上海新滬電機廠有限公司誠愿與國內(nèi)外客商：誠信合作、 共創(chuàng) 輝煌！

119) 感恩父母，賦予我們寶貴的生命；感恩教師，教育我們無限的知識；感恩好友， 共創(chuàng) 我們真誠的友誼；感恩節(jié)，感恩身邊的每個人，每件事，知道感恩，你的生活會更美好幸福！

120) 為感謝各合作夥伴過往30年與我們攜手同心、價值 共創(chuàng) ，大會特別安排了感謝環(huán)節(jié)。

酒店客房部領(lǐng)班個人工作總結(jié)精選

時光飛逝，又到了一年的末尾了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的工作總結(jié)寫好了嗎?下面是由我為大家整理的“酒店客房部領(lǐng)班個人工作總結(jié)精選”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。

20xx已經(jīng)成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，為了在20xx年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比20xx年工作做的有進步，我們就應(yīng)未雨綢繆，總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。

20xx年我客房部做了一下工作：

一、20xx年對客房部總體來說是比較忙碌的一年

首先是抓好了日常服務(wù)管理，勤到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓，以確保對客服務(wù)質(zhì)量，對客房清潔衛(wèi)生進行全面檢查，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計劃衛(wèi)生，做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。

其次是20xx年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修，有一部分維修問題維修進度緩慢，有遺留問題，故在20xx年里，計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進，跟蹤房間維修狀況并備案。

二、規(guī)范各管區(qū)，各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量

為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，在上半年，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌，儀容儀表等相應(yīng)的要求，一段時刻后，由于種種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓，督導力度。

三、為確保客房質(zhì)量，做了一次實作技能考核

總體效果較好，在經(jīng)過現(xiàn)場指導后都有了明顯提高，在20xx年還需要加大實操技能的培訓力度。

四、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起

客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表此刻：

1、部門一向要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品。

2、要求服務(wù)員在做房時刻把所有電源關(guān)掉，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施。

3、做衛(wèi)生間時不使用長流水。像這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。

五、堅持做好部門評優(yōu)工作，發(fā)奮為員工營造一個良好的工作氛圍

每月評出優(yōu)秀員工一名，以激發(fā)與員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性，自覺性，用心性，從而構(gòu)成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞的一個樣。

六、20xx年將加強對員工的系統(tǒng)培訓工作

部門人員的流失導致我們部門的你給的增加，我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能，就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。

不斷充實自己，提高自身綜合潛質(zhì)，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。

基于酒店在20xx年期間多次停電現(xiàn)象，將進行對相關(guān)應(yīng)急方案的建立和員工培訓，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)。

七、自身存在的問題

1、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠。

2、對各種大小事務(wù)抓的精細程度還不夠。

3、對培訓，布置，安排過的事檢查力度不夠。

我們堅信在總公司和酒店領(lǐng)導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一向的精神下和全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同發(fā)奮下，我們堅信明年必須能夠做的更好。讓我們團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進商務(wù)酒店的明天而發(fā)奮奮斗!

20xx年是我們xx大酒店正式營業(yè)的第一年，各個部門的領(lǐng)導和員工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的運行軌道，年營收也突破了億元大關(guān)，通過了國家的五星評審。值此辭舊迎新之際，我們有必要總結(jié)過去一年里的工作成績，經(jīng)驗與不足，這樣我們才能揚長避短，開拓進取，在20xx年里取得更大的進步。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

(一)嚴查衛(wèi)生質(zhì)量，確保出售優(yōu)質(zhì)客房

客房的設(shè)備和衛(wèi)生質(zhì)量好比一個人的基本骨架，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)好比人的靈魂和血液，能給人注入靈氣。客人入住我們酒店以后，直接感受的就是客房設(shè)施和衛(wèi)生怎么樣，不滿意的結(jié)果就是不再光顧。因此我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個人做完一個房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要有對其負責，要有成就感。因此，在每日的早會上我都會強調(diào)哪些方面的衛(wèi)生我們需要改進，計劃衛(wèi)生必須按部就班完成。同時，我加大了檢查的力度，對查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。后來我又把三個樓層xx間房分給員工。讓每個員工都對自己保管的房間定期大清潔一次。通過不斷的反復的檢查與督導，xF到xF的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。x月份以后，我改上中班領(lǐng)班。我繼續(xù)強調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量，我要求員工在開夜床的同時，必須打掃客房內(nèi)的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客創(chuàng)造一個舒適的，干凈的休息環(huán)境。我想我們做客房管理工作的，衛(wèi)生工作是我們一個永久的話題，必須長期不懈的長抓不放。

(二)服務(wù)水平顯著提高，但還須從很大程度上改進和提高

服務(wù)水平相對于開業(yè)之初，在這一年里我們有了明顯的提高。在金經(jīng)理的領(lǐng)導下，各個服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗。有很多的員工也是因為對客服務(wù)做的比較好，而受到了賓客的表揚。特別是今年內(nèi)的幾個大型團隊的成功接待，更是證明了這一點。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過程中的明顯不足，導致客人的投訴，歸納起來主要

有以下幾個方面：

(1)收洗客衣方面;這方面的事情再三的發(fā)生，主要是因為服務(wù)員填寫出錯，收衣未檢查出錯，算帳出錯，送衣不及時，送衣送錯房號，未向客人說明相關(guān)事項，衣服洗壞等。我們必須加大對全體員工的培訓，教會她們細心，提醒她們?nèi)菀壮鲥e的地方。

(2)對客服務(wù)及時性方面;我做過早班領(lǐng)班，現(xiàn)在做中班領(lǐng)班，我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下，接到服務(wù)指令時并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個就是我們樓層上準備的東西不全，為一個客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時信號不好，影響信息傳達。

(3)交接方面容易出錯;往往是代班時發(fā)生事項未做交接，或是員工在忙時將發(fā)生事項忘記交接，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對交接事項核實。

(4)員工的業(yè)務(wù)知識和能力有待提高;員工對相關(guān)業(yè)務(wù)知識特別應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容掌握不好。對外賓的服務(wù)能力較差，從接待最近劇組外賓就能看出來這點。做好以上四點，也只是做好了一般性的服務(wù)工作，而距離真正的個性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實現(xiàn)。

(三)規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度

我先后制定了中班公區(qū)計劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點做好一到兩個方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位;制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費。

(四)做好員工培訓和溝通工作

員工是對客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班服務(wù)的培訓，同時加大與員工的溝通工作，及時了解員工的思想動態(tài)，動員員工通過自己的努力實現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。

總之，本年度是獲得極大豐收的一年，酒店順利評上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20xx年能做的更好。

xx國際大酒店從開荒到試營業(yè)再到正式開業(yè)已快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導以及各位同事的指導和關(guān)心，讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。

作為一名客房部的領(lǐng)班，在新的環(huán)境中，各項工作都是從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。

我每天的職責是：

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、每日開好班前例會，傳達各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。

5、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績已成歷史，在今后的工作中要再接再厲，為酒店的美好未來盡自己的一份力。

光陰似箭，時光如梭，20xx在不經(jīng)意間已經(jīng)悄悄來到我們身邊，過去的一年，有許多收獲與體會。客房部作為酒店的一個重要部門，給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境，提供人性化的高品質(zhì)服務(wù)是我們的首要工作，同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任，整個部門工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將很大程度上影響酒店的服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟效益。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，圓滿完成了酒店給我們部門下達的各項指標，服務(wù)質(zhì)量，好評率，經(jīng)濟收入和去年相比都有了很大的提高。回顧這一年的表現(xiàn)，自己還是較為滿意的，雖然中間也有過泄氣的時候，嘴上時常也有抱怨的時候，但是內(nèi)心深處我還是喜歡著這份工作。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，注重細節(jié)品質(zhì)，詳細記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補差工作;實行客房分區(qū)域清潔責任制和超額計件制，提高員工工作熱情和工作實效;規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

2、設(shè)備設(shè)施方面：每天根據(jù)客房區(qū)域的墻紙發(fā)霉，飾板發(fā)霉，燈光不亮等實際情況，聯(lián)系工程部或外來工程人員，針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命和使用品質(zhì)。同時聯(lián)系PA，合理安排日常的地毯去漬，地毯洗滌，大理石鏡面保養(yǎng)等。

3、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用很高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①要求員工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗發(fā)水等回收給PA使用，牙膏可做為清潔劑使用等。②每天晚上根據(jù)住客實際情況調(diào)整樓層燈光;查退房后要求拔掉取電卡，關(guān)閉空調(diào);房間空調(diào)均在客人預抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，針對酒店實際住客情況預算指標，客用品領(lǐng)用責任到人。

4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對房務(wù)中心與樓層服務(wù)班進行有針對性的培訓。同時在各種日常工作中內(nèi)容上也制定了明文規(guī)定，如查退房標準，開夜床標準、燈光控制標準時間、物品租借標準，物品擺放標準等。針對樓層服務(wù)班員工年齡偏大，用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，使用標準的崗位服務(wù)用語規(guī)范進行情景模擬演練;每天對樓層燈光，空調(diào)及夜床進行抽查。發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范、不科學的員工，將存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。通過培訓及考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量有了顯著提高。

5、團隊建設(shè)：通過一系列的培訓與考核，出現(xiàn)了以梁桃桃，葛國花，王慧，李敬紅等老員工起帶頭模范作用，新員工努力追趕的良好氛圍。在平時的工作中，靈活處理對客服務(wù)，提高客人滿意度，獲得了客人的贊揚與肯定。

通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在很多不足，其中最為嚴重的概括為三點不足：

1、領(lǐng)班各項技能有待進一步提高，尤其查房等薄弱技能。

2、執(zhí)行力，監(jiān)督力還有很大的提升空間。

3、每天工作效率不夠高效，缺乏緊迫感。

上面三點是自己這一年以來發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多不足中最需要改進，最迫切的，在今后的工作中要時時刻刻引以為戒，努力改進，使自己進一步提高。

通過日常的工作，個人覺得部門存在的有待提高的一些地方：

1、房間衛(wèi)生有待進一步提高，尤其細節(jié)方面。

2、全體員工服務(wù)語言規(guī)范性欠缺。

3、員工綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進一步加強。

4、部門各項培訓與考核機制在摸索中前進，還有進一步提高的空間。

針對以上的不足，本人有幾點建議和看法：

1、可以加強各崗位的培訓工作，強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。

2、對全體員工有針對性的培新后，進行季度考核、年中評比、歲末評估等制度，優(yōu)勝劣汰。

3、可以完善各項培訓與考核的流程與標準，讓培訓與考核更加合理，程度起到提高全體員工素質(zhì)的目的。

明年也會是一個機遇和挑戰(zhàn)的一年，部門的工作緊緊圍繞以五標準這個中心不動搖，努力完成酒店下達的經(jīng)營指標的同時，我對自身及部門的工作有以下的設(shè)想：

1、建立一套系統(tǒng)的房務(wù)中心，樓層服務(wù)人員的培訓制度及考核制度，并在以后的工作中不段完善。

2、建立員工優(yōu)秀事跡記錄表，每星期一在部門例會上表彰，起到激勵員工的作用，同時也可以為年終考評做參考。

3、在員工的培訓上，制定相對應(yīng)的流程與標準，同時將培訓進一步細化，在各個環(huán)節(jié)上都進行針對性的培訓。

4、建立部門二級倉進出制度，實行進出簽名并登記物品，統(tǒng)計管理，嚴格控制，節(jié)約成本。

以上是自己這一年來做的工作總結(jié)與計劃，存在的不足與改進的方案。綜上所述，我堅信在酒店領(lǐng)導以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20xx年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。總之，作為酒店客房部的領(lǐng)班，我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理。打理好本部門的各項工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓水平，質(zhì)檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，為酒店實施五建設(shè)工作而奉獻自己的力量!

20xx年，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導的肯定。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

一、加班加點工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自x月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。

但是，為不辜負領(lǐng)導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

三、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作

樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。

四、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作

工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導。

做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。

我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導，期望領(lǐng)導予以解決。

五、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作

從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當然是首查問題。

其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

六、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作

身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。

在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費。

七、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。

思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

八、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

一年來，二三樓在兩級領(lǐng)導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟效益，但離領(lǐng)導的期望還很大很大，在20xx年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標準，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過一年的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作

樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作，但xx對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上一年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

三、存在的問題

一年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、我畢竟到xx工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二、有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三、自己的理論水平還不太高。

四、下一年的工作計劃

1、積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

樟樹港辣椒經(jīng)典廣告宣傳語大全口號設(shè)計101句

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1、椒天下，香萬家。

2、一代天椒，非同凡香。

3、生態(tài)農(nóng)業(yè)，健康辣椒。

4、樟樹港辣椒，就是辣！

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28、一品樟樹辣椒，萬般鄉(xiāng)愁味道。

29、樟樹港辣椒，眾口不難調(diào)。

30、樟樹港辣椒，美味更地道。

31、生態(tài)陽雀湖，正宗好辣椒。

32、綠色生態(tài)陽雀湖，魅力樟樹港辣椒。

33、舌尖上的中國香，辣味中的樟樹港。

34、鮮辣一方，樟樹港。

35、樟樹港，舌尖上的陽雀湖記憶！

36、天然辣椒香，美味樟樹港。

37、一代天椒樟樹港，四季農(nóng)情陽雀湖。

38、樟樹辣椒何處尋，路人遙指陽雀湖。

39、一餐樟樹港辣椒，三月不知（嘗）肉滋味。

40、中國好辣椒，綠色樟樹港。

41、椒傲天下，鮮美萬家。

42、辣椒真好呷，經(jīng)嘗忘不了樟樹港辣椒。

43、人品左宗棠，椒品樟樹港。

44、生態(tài)樟樹港，辣椒天下香。

45、生態(tài)樟樹港，地道辣椒香。

46、美味新食尚，好椒樟樹港。

47、綠色樟樹港，健康新食尚。

48、陽雀湖醉美，好辣椒開胃！

49、千年樟樹港，一品辣椒香。

50、中國椒傲，辣么有味樟樹港辣椒。

51、醉美陽雀湖，醉香好辣椒！

52、綠色好椒，獨領(lǐng)風騷樟樹港辣椒。

53、樟樹港辣椒，家鄉(xiāng)的味道。

54、陽光基地，雀立品牌，湖利共贏。

55、天賦養(yǎng)生辣，地道樟樹港。

56、好辣椒，就是這個味。

57、天下好辣椒，難舍陽雀湖！

58、香辣與眾不同，自然健康樟樹港。

59、百年樟樹港，一品辣椒香！

60、樟樹港辣椒，陽雀湖椒傲！

61、陽雀湖辣椒，吃過還想要！

62、辣確實，真好呷樟樹港辣椒。

63、辣椒制作千百年，樟樹港辣最自然。

64、辣到極至，方為極品-樟樹港。

65、匯自然精華，品辣樟樹港。

66、陽雀湖邊好風光，樟樹港辣椒辣天下！

67、正宗樟樹港，地道辣椒香。

68、品高量少味好，就是辣么椒傲！

69、游陽雀湖美景，品樟樹港辣椒。

70、樟樹陽雀湖，不止辣一點。

71、湘菜的精髓在于辣，辣椒的味道在樟樹港。

72、在陽雀湖行走，為辣椒香停留！

73、天賦樟樹港，地道好辣椒。

74、天斌樟樹港，地孕辣椒香。

75、驚艷在舌尖，辣味樟樹港。

76、辣確實好呷樟樹港辣椒。

77、辣味無窮，中國椒傲樟樹港辣椒。

78、樟樹港，只作辣味。

79、椒美樟樹港，農(nóng)鮮陽雀湖。

80、陽雀湖辣椒，最美舌尖記憶！

81、樟樹港的椒傲，全中國的口碑。

82、登陸樟樹港，下載好辣椒。

83、綠色樟樹港，紅色好辣椒。

84、樟樹大港，椒點訪談。

85、天賦樟樹港，地道辣椒香。

86、樟樹陽雀湖，辣可不一樣 。

87、酣暢淋漓滿口香，一品正宗樟樹港。

88、辣出樟樹港，椒譽陽雀湖。

89、江山如此多椒，樟樹這邊獨好。

90、樟樹港辣椒，夠味忘不了。

91、陽雀湖味道，原生態(tài)椒傲！

92、詩畫樟樹港，鮮美辣椒香。

93、品樟樹港辣椒，嘗傳世養(yǎng)生健康。

94、原汁原味原生態(tài)，辣椒自然樟樹港。

95、源自樟樹港，辣椒自然香。

96、好韻味，尊品味。

97、樟樹港辣椒，健康中國味。

98、陽雀湖浩淼，辣椒湘味道。

99、盡享香辣生活，樟樹港。

100、樟樹優(yōu)港，辣椒飄香。

101、湘味名片，辣么好呷樟樹港辣椒。

1、經(jīng)韜創(chuàng)意，策人生之浪！

2、上進文化，策劃新生。

3、天行鍵，君子當自強不息。

4、文滔武略，策控千里之外。

5、聯(lián)盟廣告公司： 惟有我們才能干預每個人的思想。

6、上海彩之源廣告公司：滿足您的挑剔要求。

7、錦繡前程，神來之筆。

8、滔滔江水閱千秋，策馬奔騰揚文明。

9、正邦品牌識別設(shè)計：你簡單了，世界就簡單了！

10、傳播心牽手，創(chuàng)新贏未來。

11、以市場為生存之源，以管理為發(fā)展之本。

12、創(chuàng)享動起來，生活更精彩。

13、經(jīng)韜策劃，妙思生花！

14、北京未來廣告公司：有夢想，才有未來！

15、超越自我，展望未來。

16、北京大凡盛世廣告：媒體品質(zhì)也是傳播力

17、無限創(chuàng)享，品質(zhì)服務(wù)。

18、滔策文化，創(chuàng)享無限。

19、馬丁。艾曼廣告公司： 這里不創(chuàng)造產(chǎn)品，但創(chuàng)造產(chǎn)品的靈魂。

20、文明點亮心燈，創(chuàng)意照亮人生。

21、滔滔創(chuàng)想，策之周詳。

22、有滔策，你還是文盲嗎？

23、經(jīng)韜文化，呈現(xiàn)不一樣的精彩！

24、人在做，天在看；動起來，更精彩。

25、滿意為本，創(chuàng)意有我。

26、開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。

27、浙江廣策廣告：時間不再為溝通而等待，距離不再是合作的障礙。

28、阿諾德廣告公司： 這里才是兩點之間最短的距離。

29、金濤（滔）拍岸，策起千層浪。

30、多一份創(chuàng)意，締造我們的夢想！

31、美國商標印刷公司： 更好的產(chǎn)品理應(yīng)有更好的商標。

32、哈斯豪威爾廣告公司： 我們提供的服務(wù)永遠超出契約。

33、滔策做您一生的思想導師。

34、創(chuàng)意滔滔不絕，策劃由我掌控。

35、策全球文化傳播之創(chuàng)意。

36、杭州映象無極廣告公司：我們將您的構(gòu)思+我們的創(chuàng)意+我們的“視”界來體現(xiàn)塑造您的品牌

37、積極創(chuàng)新，改變明天。

38、思如滔創(chuàng)意無限，策未來項目精彩。

39、設(shè)計創(chuàng)造價值，創(chuàng)意推動市場！

40、創(chuàng)想未來，你我同在。

41、創(chuàng)造精彩，傳播快樂。

42、三思廣告公司： 三思后的選擇。

43、讓策略揮動翅膀，讓創(chuàng)意

44、創(chuàng)新是魂，人才是本。

45、激發(fā)思維，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

46、聯(lián)合廣告公司： 我們所說的每一句話都會常駐人們腦際。

47、羅素廣告公司： 巧妙的陳列商品就等于售出了一半。

48、滔天下文浪，策宇宙風云。

49、亨福勒廣告公司： 一家公司最好的廣告就是它擁有的客戶。

50、滔策引領(lǐng)文化最強音。

51、細心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。

52、以文匯友，以創(chuàng)遠播。

53、中國韜略思想之精華。

54、激奮、創(chuàng)想、品質(zhì)、無限。

55、非一般的文化，滔策文控。

56、上海通廣傳媒：通則廣袤，天地寬闊與賢人為己，可圖謀

57、精誠凝聚力量，創(chuàng)新成就夢想。

58、商海浪淘沙，策劃顯真金。

59、北京陵蘭廣告公司：先鋒思維、美學設(shè)計、知性服務(wù)

60、泉州滔策文控，創(chuàng)意策劃為重。

61、北京欣欣廣告：創(chuàng)造 創(chuàng)想 創(chuàng)舉

62、助他人成功，圓自己夢想。

63、方法是船，成功就在彼岸！

64、滔策文控，有你就有我。

65、創(chuàng)新人在做，成就天在看。

66、北京揚帆廣告：為客戶爭得市場，因市場贏得客戶，因服務(wù)贏得利潤。

67、AT廣告公司： 行動從廣告開始。

68、點滴之享，智闖天下。（）

69、您給我角色，我給您深度創(chuàng)意。

70、奇思滔滔，策劃完全，滔策掌控未來之機！

71、北京太陽雨廣告公司：與眾不同是偉大的開端，隨聲附和是失敗的起源！

1、榮華酒家，家外之家！ ——榮華酒店

2、厚味佳肴大酬賓，佳朋貴友座上客！ ——匯成清真飯莊

3、千帆競發(fā)揮子江，萬冠云集新世界！ ——新世界酒店

4、集海鮮之總匯，融視聽之享受！ ——東湖樂園酒家

5、佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！ ——滬上酒店

6、離鄉(xiāng)背井冷僻清，西麗就是你的家；送給您一片暖和，獻給您一片蜜意！ ——西麗酒家

7、盛況空前，留連忘返！ ——銀馬座酒店

8、北海全魚臺北茶，京華特點菜肴佳。——北京金三元酒家

9、借問酒家何處好，東湖樂園酒家優(yōu)！ ——東湖樂園酒家

10、悠然旅訪神州大地；假日酒店隨同左右。 ——北京假日酒店

11、飲食娛樂共一爐，幻彩麗影齊觀賞！—— 歐陸風情酒店

12、覽鵬城美景，享人生溫馨！ ——洲際酒店

13、南北口味集于一堂！ ——同心酒店

14、挽卿手，共白頭，陽光酒店誓千秋！ ——陽光酒店

15、宜受在八達，諸君必發(fā)達！ ——八達酒店

16、潮州名肴甲天下，美食家的好去處！ ——潮州酒家

17、閣下一投必中！ ——洲際酒店

18、甘旨、可口、衛(wèi)生！ ——同心酒店

19、我心中的小沙梅！ ——小沙梅酒店

20、系聞名門，一脈相連。 ——大華酒店

21、珠聯(lián)璧合偕好事，吉日良辰在翠谷！—— 翠谷酒樓

22、萬般皆下品，惟有“海鮮”高！ ——正元海鮮酒樓

23、新穎風味，美食天地！ ——銀馬座酒店

24、歐陸風情，詩韻醉人！ ——歐陸風情酒店

25、美妙的叨天，從今晚長城開始！ ——長城酒店

26、樂在海洋，可食可玩可住！ ——大連大陸酒店

27、金榜有誰，三餐爽口扒豬臉； 元魁屬我，四季康身補腦羹。 ——北京金三元酒家

28、燭光閃爍度圣誕，美酒佳肴迎新年！ ——潮州酒家

29、純粹的歐洲風味，伴有音樂酒廊，休憩的佳處！ ——舒雅酒吧

30、陽光魅力沒法擋！ ——陽光酒店

31、消閑、聚首的好場合！ ——吉祥酒店

32、食前進補，龍軒最好，野味海鮮，要到龍軒！ ——龍軒酒家

33、繁星裝點的江畔，火樹銀花鯉魚門！ ——鯉魚門酒店

34、雍容華貴，皇生氣派！ ——泮溪酒家

35、省親訪友聚何處，深圳泮溪第一家！ ——泮溪酒家

36、年初宴會，來點激勵吧！ ——深圳星宮酒樓

37、樂于讓顧客得到實惠！—— 深圳新興大酒店

38、京都東來順，本日來天宮；獨行涮羊肉馳名美食城！ ——天宮酒店

39、擋不住的引誘！ ——陽光酒店

40、消閑舒雅，琴聲樂韻，舉酒泛論，其樂悠悠！ ——舒雅酒吧

41、跨下銀馬座，好運天然來！ ——銀馬座酒店

42、到深圳，住新興，駕車來，免費停，實在惠！ ——深圳新興大酒店

43、品一品，嘗一嘗，歡喜在東風！ ——春風飯店

44、難忘今宵！ ——長城酒店

45、食在嘉華！ ——嘉華酒店

46、一品珍饈，三元早備吳剛；獨家名菜，萬客樂來沈氏樓。 ——北京金三元酒家

47、滿意您的口味！ ——同心酒店

48、正宗潮州菜，享譽大上海！ ——滬上酒店

49、今宵伴君何處去？ ——夜馬黎大酒店

50、當然，咱們的魅力無需多言。 ——北京皇家酒店

51、同飲一江水，共聚眾志成城。 ——同心酒店（）

52、這個節(jié)令，一切超值享受，將由吉利開端！ ——吉祥酒店

1、曲美家具：來自北歐，服務(wù)中國。

2、泰然安閑，尚品名居。

3、三葉，擁有一切！

4、福樂床墊：為你塑造健康每一天。

5、誠信穩(wěn)如泰山，領(lǐng)袖家具最時尚！

6、給家增一份高雅，給心添一份泰然。

7、國奧：完美家居一切從國奧開始。

8、泰尚名居，安享快樂。

9、快樂圣誕，一起“家居”生活！

10、愛上家具，愛上泰尚名居。

11、巨王星床墊：健康睡眠專家

12、家具用泰尚，滿意又健康！

13、聯(lián)樂床墊：好人好夢，聯(lián)樂一生。

14、精品泰尚家具，讓家穩(wěn)重時尚！

15、泰然入（若）居，尚品留銘（名）。

16、定制祥泰，享您所尚。

17、享受生活，享受家庭，泰尚名居！

18、泰尚名居，共享溫馨。

19、幸福以木，溫暖成林。

20、經(jīng)典生活，泰尚名居。

21、溫馨和浪漫的生活，我們與你一同創(chuàng)造！

22、我的家具我最愛。

23、圣誕狂歡購快樂迎新年。

24、香港巨佳家私：巨佳家私，家的選擇。

25、尊貴而不奢華，典雅卻不失自然。

26、泰而不驕，移風易尚；定制生活，唯有泰尚；泰尚名居，想你所想。

27、南洋·迪克：品質(zhì)見證實力。

28、只因有你，生活再現(xiàn)美麗。

29、泰尚泰尚，經(jīng)典時尚。

30、訂制屬于自己的幸福。

31、中南家具：給你一個溫馨的。

32、座若泰山，居享時尚。

33、您的完美設(shè)想，是我們精心制造的風向標！

34、穩(wěn)如泰山，臻至尚品，泰尚家居，安家之具。

35、專業(yè)定制，比你的夢想還要美。

36、泰尚名居，時尚名片。

37、本公司于五一期間特推出某某優(yōu)惠，限時限量敬請選購！

38、歐美家：實實在在的歐美家。

39、你想要的，就是我提供的。

40、大班沙發(fā)：鉆石品質(zhì)首領(lǐng)風范。

41、沐浴陽光，輕吻新木的清香，回味家具的蘊涵。

42、泰尚名居，實現(xiàn)你的獨特夢幻家具王國。

43、百強家具：“德國設(shè)計。德國工藝。德國板材”

44、天工家具：天工家具·精益求精。

45、金花四濺，送大禮！

46、宇泰定者，發(fā)乎天光。時尚之居，唯有泰尚。

47、雕琢時光，定制生活。

48、把家打扮的更美麗。

49、泰尚名居，福泰安康的象征，時尚典雅的代表。

50、好家，好用，好品牌。

51、花一年工資，買一天家具。

52、在溫馨的圣誕節(jié)即將來臨之際，宜家為注重生活情調(diào)的您準備了160余種圣誕節(jié)產(chǎn)品，讓每個人都能用自己的方式慶祝。

53、雅寶：家具好家更好。

54、隨心而欲，創(chuàng)建美好新生活。

55、泰尚名居，將您的家具雕成玉！

56、獨享尊貴典雅，唯有泰尚名居。

57、經(jīng)典家居，獨享品質(zhì)生活。

58、座若泰山，俱擁時尚。

59、帝羅倫家具：華貴典雅彰顯時尚。

60、有內(nèi)涵的人選有內(nèi)涵的家具！

61、只有你想不到的，沒有我們做不到的。

62、華日家具：實木時代綠色生活（承諾伴您一生）

63、福泰生活，時尚名具。

64、金馬·凱旋家居：品非凡·家非凡

65、泰尚名居，和你想的一樣。

66、座若泰山，具享時尚。

67、居家首選，時尚浪漫新感覺。

68、榮星家具：鄰先潮流飛耀無限未來。

69、您的要求，我來滿足！

70、家的溫暖將在這里得到更好的展現(xiàn)。

71、定制時尚家具，選擇泰尚名居！

72、你來設(shè)計我來裝，家具也能DIY。

73、裝飾我的經(jīng)典，品味你的人生。

74、巴洛克地板，五重大禮淘“寶”生活家。

75、泰尚名居，比魯班做的更好一點！

76、泰尚名居，自己的時尚，自己的享受。

77、隨手可得的高尚生活。

78、期間特推出某某優(yōu)惠，限時限量敬請選購！

79、世紀京洲：創(chuàng)造力決定生命力。

80、我愛我家，因為有泰尚名居！

81、好家配泰尚，時尚又明亮。

82、家具選泰尚，舒心又時尚！

83、時尚生活，你的名居。

84、奉獻給您的不僅僅是心愛的家具。

85、崇尚品質(zhì)生活，家具盡在秦尚名居。

86、泰尚名居，獨一無二。

87、泰尚名居，把大自然帶回家。

88、小康家具，泰尚扛旗！

89、泰尚名居，享你所想。（）

90、讓您享受夢想實現(xiàn)的幸福。

91、你的設(shè)計，我的制作，超級完美。

92、愛家，愛家人，更愛你自己，三愛家具，中央電視臺上榜品牌，用三愛家具，造溫馨之家。

精誠團結(jié)的反義詞

精誠團結(jié)

【讀音】：[jīng chéng tuán jié]

【釋義】：精誠：真誠。一心一意，團結(jié)一致。

【反義詞】：土崩瓦解

精誠團結(jié)造句

1.精誠團結(jié)，求實創(chuàng)新。

2.能夠作為團隊的一部分與同事精誠團結(jié)。

3.總經(jīng)理致辭：抓住機遇，為億賽之崛起而精誠團結(jié)，拼搏創(chuàng)新。

4.律師隊伍精誠團結(jié)、管理規(guī)范、服務(wù)范圍全面、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。

5.我們愿和各界朋友精誠團結(jié)、攜起手來共同為首都的美好明天而努力奮斗!

6.現(xiàn)在，我們精誠團結(jié)、積極進取，以期在糖果市場占有更大的份額，成為飲料業(yè)的領(lǐng)軍。

7.精誠團結(jié)，求實創(chuàng)新。華遠人飽含熱情不斷地迎接新的挑戰(zhàn)，立志在辦公家具領(lǐng)域創(chuàng)造一個令人折服的品牌!

8.圣戈班集團員工所遵循的基本價值觀是：執(zhí)著敬業(yè)，尊重他人，正直誠信，精誠團結(jié)。

9.本聯(lián)合會依托聯(lián)合國權(quán)威機構(gòu)的大力支持及國際社會各界精英和實業(yè)家的`精誠團結(jié)而合作。

10.昨天的成績已經(jīng)被歷史所記錄，未來的歲月八達房地產(chǎn)公司將續(xù)寫出更加絢麗多彩的篇章，我們將發(fā)揮二次創(chuàng)業(yè)的精神，開拓進取，精誠團結(jié)、齊心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌!

反義詞造句

1.一切清規(guī)戒律都土崩瓦解了。

2.這一地區(qū)性集團已土崩瓦解。

3.一個星期之后，我的世界土崩瓦解了。

4.她覺得自己已經(jīng)支離破碎、土崩瓦解。

5.我們一撤出越南，它馬上就土崩瓦解了。

6.約有40輛滿載的吉普車穿過土崩瓦解的戰(zhàn)線。

7.他不能讓自己承認他終生為之奮斗的東西正在日益土崩瓦解。

8.羅馬人的天下的確在土崩瓦解，然而我們不但不垂頭喪氣，卻依然趾高氣揚。

9.那個腐朽的傀儡政權(quán)正在土崩瓦解。

10.這個世界土崩瓦解了,這個家伙卻大發(fā)橫財